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?你知道住在小区里最怕啥不？？？？？？？
不是漏水停电，，，，，，，，也不是邻人吵架，，，，，，，，最怕的是物业电话永远打欠亨，，，，，，，，出了问题没人管。。。。。。。。今天咱们就来唠唠，，，，，，，，为啥"星沙龙塘小区"的效劳能火出圈，，，，，，，，新手小白看完这篇就能搞懂——为啥住这儿的老王天天遛弯都哼小曲儿？？？？？？？?

?效劳究竟幸亏哪？？？？？？？先看这三个操作！

1?? "24小时响应"不是空话
上个月李姐家马桶堵了，，，，，，，，晚上10点给物业打电话，，，，，，，，维修师傅11点上门还自带鞋套（??细节拉满�。。。。。。。。�。。。。。。。。你要是住过别的小区，，，，，，，，八成遇到过"明天再处置惩罚"的搪塞回复。。。。。。。。

2?? 管家竟然记得你家狗的名字
张叔家柯基"土豆"在花园跑丢过两次，，，，，，，，每次都是物业巡逻员先认出来。。。。。。。。不是靠监控，，，，，，，，是靠人脸上班前背业主档案（?这波操作服不平？？？？？？？）。。。。。。。。

3?? 公共区域维护比你家客厅还清洁
比照下隔邻小区：
| 项目 | 星沙龙塘 | 通俗小区 |
|---------------|-------------|---------------|
| 电梯消毒频率 | 逐日3次 | 每周1次 |
| 绿化修剪周期 | 3天/次 | 半个月/次 |
| 垃圾桶清运 | 早7晚7 | 天天1次 |

?"隐形效劳"才是大招！

你以为他们只是扫扫地？？？？？？？那可就错大发了！
- 三更12点暴雨，，，，，，，，保安挨个检查车库排水口（??防患于未然）
- 老人取快递能预约"跑腿代送"（?不另外收费�。。。。。。。。�
- 每年办6场社区手艺课：教智能手机操作、教孩子防诱骗...

有个真实案例：去年冬天王姨妈忘关燃气灶，，，，，，，，物业闻到味道直接破门救人。。。。。。。。这事要搁其他地方，，，，，，，，预计要等119来了才敢动。。。。。。。。

?为啥别的小区做不到？？？？？？？

咱真话实说，，，，，，，，星沙龙塘的物业费着实跟周边差未几。。。。。。。。重点在治理细节：
1. 员工审核不按投诉量，，，，，，，，按自动发明问题的次数
2. 每季度开"吐槽大会"，，，，，，，，业主扑面怼司理都不扣奖金
3. 维修师傅月薪比市场价高20%，，，，，，，，但修欠好要倒赔业主50元

（?这年头，，，，，，，，敢让员工倒贴钱的公司可真未几见�。。。。。。。。�

?独家数据

去年悄悄做的业主调研显示：
- 92%的人愿意推荐朋侪买房来这里
- 装备报修响应速率比行业标准快2.7倍
- 00后业主知足度居然比60后还高8个百分点！

?30个关联词

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最后插个冷知识：星沙龙塘的物业司理天天在业主群发5条天气预告，，，，，，，，但历来不发广告——这操作让3成业主以为他是气象局派来的！