(开篇直接甩问题)你家楼下剃头店tony先生是不是总问"小哥今年刚结业吧"???上门推拿的师傅捏两下就说"女人最近加班挺狠啊"——这帮人咋这么会猜年岁???今儿咱就掰扯掰扯上门效劳界的"读心术"。。。。。。。。ㄍ蝗谎沟蜕簦┩低蹈嫠吣,,,东效抵家的技师看年岁的套路可比地铁口算命的老王准多了!??
(拍大腿)哎妈你可别不信!人老技师进门先瞅你后脖颈子——天天垂头刷手机的00后,,,脖子后面褶子比老树皮都多!00后标配的破洞裤遇上95后爱穿的阔腿裤,,,那在先生傅眼里就跟贴了年岁标签似的。。。。。。。。
(掏出小本本记重点)
? 发际线移动轨迹:熬夜追剧的90后 vs 早睡养生的80后
? 皮肤松懈度:单指按太阳穴能测出胶原卵白含量(这招推拿学校真教。。。。。。。。
? 手机名目:还用iPhoneX的八成是30+念旧党
(突然想起个事)上个月给程序员小哥上门刮痧,,,技师瞄到他电脑包上的动漫徽章,,,启齿就说"95年的吧???"直接给小哥整破防了!
(敲黑板)注重了。。。。。。。。∠衷谑Ω得墙哦几焯剿频模∫峭阕郎习谧胖芙苈證D,,,秒变年岁盘算器:
? 客厅藏玄机
?? 堆满手办的=95后宅男
?? 墙上贴健身房年卡的=85后新中产
?? 茶几放枸杞菊花茶的...您歇着我来泡!
(说个劲爆的)有次家电洗濯师傅望见客户家冰箱贴着2012年欧洲杯赛程表,,,脱口就是句"年迈属龙的吧???"直接给客户整不会了——人师傅说了,,,这届天下杯夺冠的是西班牙,,,那时间追角逐的铁杆现在可不就三十出面!
(倒吸凉气)这招最绝!人家不直接问岁数,,,专挑些时代烙印的话题:
? 经典话术三连击
1?? "现在小孩都玩《原神》吧???"(测试游戏代沟)
2?? "您说现在的奶茶还能叫奶茶吗???"(探测饮食影象)
3?? "上次大雪照旧08年呢"(暗戳戳算年岁)
(举个真实案例)上月有个师傅修完空调跟客户唠嗑:"现在年轻人都不看《还珠格格》重播了吧???"客户顺嘴接"谁说的我95年的就爱看"——好嘛,,,年岁这不就问出来了!?
| 视察点 | 90后特征 | 80后特征 | 00后破绽 |
|------------|-------------------|------------------|----------------|
| 移动支付 | 刷脸支付 | 无意用现金 | 直接扫手表 |
| 熬夜证据 | 黑眼圈 | 养生茶渣 | 游戏战绩截图 |
| 紧迫联系人 | 外卖备注里写麻麻 | 存物业电话 | 填室友号码 |
(压低声音)别外传。。。。。。。。《诓颗嘌底柿闲醋拍兀
? 79%的技师会在前5分钟锁定客户年岁区间
? 00后客户平均效劳时长比80后少8分钟(嫌谈天辛苦)
? 看鞋识年岁准确率高达82%(AJ新款vs老北京布鞋)
(突然正经)不过说句掏心窝子的,,,人家师傅摸骨辨龄那都是十几年攒下的江湖履历。。。。。。。。咱年轻人也别较真,,,就当是种另类体贴呗。。。。。。。。ㄍ蝗慌哪悦牛┌パ讲畹阃耍∠禄厥Ω狄俏誓"属相",,,可得长个心眼——那是在套你生辰八字呢!
上门经济 代际特征 效劳心理学 主顾画像 Z世代消耗
亚文化符号 年月影象点 身体密码 行业秘闻 行为经济学
客群剖析 交互话术 空间读心术 职业直觉 消耗轨迹
场景洞察 体征数据库 世代代沟 效劳话术 年岁误判案例
隐私界线 效劳伦理 客户体验 市井智慧 生涯痕迹学
社交流量密码 非语言相同 都会传说 职业敏感度 认知误差
(突然插播)前些天跟个老搓澡师傅唠嗑,,,人家说了个狠活儿:现在小女人大腿上要是纹着"孤寡田鸡",,,铁定是00后——合着这届年轻人都在身上印防伪标识呢!?
进料粒度:120-1500mm
生产能力:1-2200t/h
进料粒度:≤800mm
生产能力:85-650t/h
进料粒度:65-300mm
生产能力:12-1000t/h
进料粒度:≤1300mm
处置惩罚能力:30-800t/h
处置惩罚能力:5-100t/h
适用物料:河卵石、花岗岩、玄武岩、铁矿石、石灰石、石英石、煤矸石、修建垃圾等
进料粒度:≤1000mm
处置惩罚能力:5-3000t/h
进料粒度:≤30mm
处置惩罚能力:5-110t/h
适用物料:河卵石、花岗岩、玄武岩、铁矿石、石灰石、石英石...
整形产量:130-585t/h
制砂产量:70-498t/h
适用物料:河卵石、石英砂、花岗岩、玄武岩、铁矿石、石灰...